Retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Zo werkt retourneren bij Aza Natural.
Wat is het retourbeleid van Aza Natural?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@azanatural.com of via het contactformulier.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur ons een bericht met je ordernummer en welke producten je wilt retourneren. We leggen daarna precies uit hoe je het pakket terugstuurt.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag terug via dezelfde betaalmethode. Reken op enkele werkdagen voordat het op je rekening staat.
Mijn pakket is beschadigd aangekomen. Wat nu?
Vervelend! Stuur ons een bericht met je ordernummer en een foto van de schade, dan zorgen we zo snel mogelijk voor een oplossing.